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■ ご利用の前に |
| ■ ご愛用者登録について | |
| 【Q1】 | 「ご愛者登録」について |
| ご愛用者登録には、SANYO e-LIFE CLUBへの会員登録が必要です。(会員登録は無料です) 会員登録には、お客様のお名前、お電話番号、ご住所、メールアドレスなどの個人情報が必要となります。 お客様IDとパスワードはお客様にご自由に決めていただけます。 会員登録をしていただくことで、ポイント制度などの各種特典を受けていただくことができます。 |
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| 【Q2】 | 全ての商品が登録できるのですか? |
| 現在掲載しております品番のみ登録可能です。掲載品番は順次追加してまいります。 | |
| 【Q3】 | ご愛用者登録をするには何が必要ですか? |
| ご愛用者登録には、ご購入いただきました商品の「品番」と「製造番号」が必要です。「製造番号」は保証書か本体ラベルをご確認ください。不正な製造番号により登録されますと、他のお客様のご迷惑となりますので、正確にご入力お願いします。 | |
| 【Q4】 | ご愛用者登録はいくつまでできるのですか? |
| ご愛用者登録は、お一人様、一品番に１回のみ登録可能とさせていただきます。複数の品番の商品をお持ちの方はそれぞれの品番ごとに登録が可能です。(ただし、掲載している登録可能品番に限ります) | |
| 【Q5】 | ご愛用者登録をすると特典はあるのですか? |
| ご愛用者登録を行っていただいた方全員にe-LIFEポイント１０ポイント、またアンケートにお答えいただきますと、３０ポイントをさしあげます。e-LIFEポイントはSANYO e-LIFE CLUB内のプレゼントキャンペーンの応募にご利用いただけます。さらに、アンケートにお答えいただい方を対象に、毎月抽選で１０名様に記念品をプレゼントいたします。 | |
| 【Q6】 | お客様IDについて |
| 半角英数字 ４文字以上、１００文字以内でご自由に決めていただけます。 ただし、既に利用されているIDを用いることはできません。 なお、お客様IDは、[My Page]の[お客様ID変更]画面で変更することができます。 |
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| 【Q7】 | お客様ID、またはパスワードを変更したい時は？ |
お客様ID、パスワードで[My Page]へログインしていただき、登録してあるお客様ID、またはパスワードを変更できます。 |
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| 【Q8】 | 登録した会員情報を変更したい時は？ |
お客様ID、パスワードで[My Page]へログインしていただき、登録してあるお客様情報を変更できます。 |
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| 【Q9】 | 以前登録したパスワードを忘れてしまった場合は? |
パスワードはログインページの[パスワードを忘れた方はこちら]から問い合わせをすることができます。 |
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| 【Q10】 | 以前登録したIDや電話番号を忘れてしまった場合は? |
お客様IDや、ご登録のお電話番号をお忘れの場合は、ご本人様であることを確認いたしますので、ご登録いただきましたメールアドレスから、以下のお問い合せ先までご連絡ください。 |
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■ ご利用の前に |
| ■ e-LIFE リサーチ会員登録について | |
| 【Q1】 | e-LIFE リサーチ会員登録について |
| e-LIFE リサーチ会員登録には、SANYO e-LIFE CLUBへの会員登録が必要です。(会員登録は無料です) 会員登録には、お客様のお名前、お電話番号、ご住所、メールアドレスなどの個人情報が必要となります。 お客様IDとパスワードはお客様にご自由に決めていただけます。 会員登録をしていただくことで、ポイント制度などの各種特典を受けていただくことができます。 |
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| 【Q2】 | 誰でも登録できるのですか？ |
| ご入会は日本国内在住で満15歳以上の方であればご登録いただけます。ただしご本人、または同居されているご家族が、弊社または弊社と同業の製造業者（家庭電化製品メーカー）、マスコミ・調査会社・広告代理店にお勤めの場合はご遠慮願います。 | |
| 【Q3】 | アンケートの回答など、情報の取り扱いはどうなっていますか？ |
| ご回答いただきましたデータはすべてコンピューターで統計的に処理されます。したがって特定のお名前、その他の個人的な情報が外部に漏れ、セールスなどの目的で使用されることはありません。またプライバシーに関する事柄につきましても、弊社にて厳重に管理致しております。 | |
| 【Q4】 | アンケートの内容によって、回答を断ることができますか？ |
| アンケートの依頼メールには、アンケート内容や期日、謝礼、アンケートページのURLなどが書かれています。ご納得いただける場合にのみ、ご回答をお願いいたします。 | |
| 【Q5】 | e-LIFE リサーチ会員登録をすると特典はあるのですか？ |
| e-LIFE リサーチ会員登録登録を行っていただいた方全員にe-LIFEポイント５０ポイントをさしあげます。e-LIFEポイントはSANYO e-LIFE CLUB内のプレゼントキャンペーンの応募にご利用いただけます。 | |
| 【Q6】 | お客様IDについて |
| 半角英数字 ４文字以上、１００文字以内でご自由に決めていただけます。 ただし、既に利用されているIDを用いることはできません。 なお、お客様IDは、[My Page]の[お客様ID変更]画面で変更することができます。 |
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| 【Q7】 | お客様ID、またはパスワードを変更したい時は？ |
| お客様ID、パスワードで[My Page]へログインしていただき、登録してあるお客様ID、またはパスワードを変更できます。 | |
| 【Q8】 | 登録した会員情報を変更したい時は？ |
| お客様ID、パスワードで[My Page]へログインしていただき、登録してあるお客様情報を変更できます。 | |
| 【Q9】 | 以前登録したパスワードを忘れてしまった場合は? |
パスワードはログインページの[パスワードを忘れた方はこちら]から問い合わせをすることができます。 ご登録のお電話番号とお客様IDを入力の上、送信いただきますと、ご登録のメールアドレス宛にパスワードのご連絡をいたします。 |
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| 【Q10】 | 以前登録したIDや電話番号を忘れてしまった場合は? |
| お客様IDや、ご登録のお電話番号をお忘れの場合は、ご本人様であることを確認いたしますので、ご登録いただきましたメールアドレスから、以下のお問い合せ先までご連絡ください。 お問い合せ先： e-life_research@sanyo.com |
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| 【Q1】 | e-LIFEポイントとは何ですか？ |
SANYO e-LIFE CLUB会員(ご愛用者登録サイトならびにe-LIFE リサーチ)に登録していただいたお客様を対象にポイントプログラムをご用意しており、提供するポイントをe-LIFEポイントと呼びます。 |
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| 【Q2】 | e-LIFEポイントのため方や使い方は？ |
e-LIFEポイントは、ご愛用者登録への登録、e-LIFEリサーチ会員への入会、また、商品登録や各種アンケートへの参加などに応じてためることができます。ためたe-LIFEポイントは、SANYO e-LIFE CLUB内のプレゼントキャンペーンの応募にご利用いただけます。 |
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| 【Q3】 | ポイントに有効期限はありますか？ |
| e-LIFEポイントは、毎年４月から翌年３月末までの１年間を１プログラム年度とし、１プログラム年度で獲得したポイントの有効期限は、翌プログラム年度末までとしています。 有効期間中にポイントを利用されない場合は、そのポイントは無効となります。e-LIFEポイントの有効期限は、[My Page]の[ポイント履歴確認]でご確認いただけます。 ※ポイントの取得方法によって、利用に制限がある場合や、上記とは別の有効期限がある場合があります。詳細は[My Page]の[ポイント履歴確認]でご確認ください。 ※弊社の都合によりポイント制度自体を廃止することがあります。その場合は、お持ちのe-LIFEポイントは失効します。 |
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| 【Q4】 | 持っているe-LIFEポイントの確認はどこでできますか？ |
| [My Page]でご確認いただけます。 | |
| 【Q5】 | e-LIFEポイントを換金することはできますか？ |
| e-LIFEポイントの換金はできません。 | |
| 【Q6】 | 家族や友人のe-LIFEポイントは利用できますか？ |
| e-LIFEポイントのご利用はご本人様に限らせていただきます。ご了承ください。 | |
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| 【Q1】 | ご愛用者登録に関する問合せ先は? | |
| ご愛用者登録に関するお問合せは、 e-life_user@sanyo.com までメールでご連絡ください。 | ||
| 【Q2】 | e-LIFE リサーチに関する問合せ先は？ | |
| e-LIFE リサーチに関するお問合せは、 e-life_research@sanyo.com までメールでご連絡ください。 | ||
| 【Q3】 | 商品/修理の問合せ先は？ | |
| 商品/修理窓口のご案内 | ||
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